Política de privacidade do BASE Brain

Rascunho. Versão de 22/09/2026.

1. O que guardamos

• Conta: nome e e-mail.
• Empresa: nome, CNPJ, setor, porte, faturamento aproximado, site, Instagram, logo.
• Diagnóstico: suas respostas, notas, gargalos, mapa e plano.
• Pesquisa feita pela IA sobre sua empresa, concorrentes e mercado, com as fontes.
• Arquivos que você envia (páginas, criativos, prints, relatórios).
• Conversas com o avatar e com o consultor humano.
• Progresso nos cursos.
• Pagamento: só o que o Stripe devolve (status, plano, identificadores). O cartão nunca passa pelo Brain.

2. Para que usamos

Para entregar o serviço: diagnóstico, plano, auditorias, recomendações, revisões mensais e atendimento.

3. Aprendizado com o uso

Melhoramos o Brain de quatro formas, e só dessas:

• Agregado e anônimo: estatísticas por setor e porte que não identificam nenhuma empresa (ex.: “70% das clínicas têm nota baixa em comercial”).
• Método: o que a equipe BASE.me aprende atendendo vira melhoria nas notas do método.
• Seu feedback: quando você marca um insight como útil ou não.
• Caso de estudo: só se você autorizar, separadamente, no Cadastro. Sempre sem identificar a empresa.

Nunca treinamos modelos de IA com os seus dados e nunca usamos dados de uma empresa para responder a outra.

4. Quem acessa

Você, quem você convidar e, quando necessário para atender você, a equipe BASE.me. Todo acesso da equipe a uma empresa fica registrado. Fornecedores que processam dados em nosso nome: Supabase (banco e arquivos), Anthropic (IA), Voyage AI (busca no método), Stripe (pagamento), Resend (e-mail), Vercel (hospedagem).

5. Seus direitos

No Cadastro você pode baixar todos os seus dados e pedir a exclusão. A exclusão é confirmada pela equipe por e-mail e concluída em até 15 dias. Dúvidas: privacidade@baseme.com.br.

6. Segurança

Dados isolados por empresa, acesso por link de e-mail, arquivos em área privada, chaves guardadas só no servidor, cópia de segurança diária.